IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
  • @IT
  • ITmedia エンタープライズ
  • ITmedia マーケティング
  • TechTarget
  • キーマンズネット
  • ITmedia ビジネスオンライン
  • ITmedia NEWS

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

製品資料

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

規制が進むサードパーティーCookie、顧客の購買行動を正確に把握するには?

コンテンツ情報
公開日 2023/10/16 フォーマット PDF 種類

製品資料

ページ数・視聴時間 19ページ ファイルサイズ 1.45MB
要約
規制が進むサードパーティーCookie、顧客の購買行動を正確に把握するには?
 顧客が商品を購入するまでの道筋であるカスタマージャーニーは、年々複雑化している。例えば商品を知ったらWebサイトで詳細に調べるだけでなく、SNSで口コミを確認して実際に店頭で見た後、最終的に通販サイトで購入する、といった行動をとるケースもある。ある調査によれば78%がオンラインとオフラインを渡り歩くとされ、その間に900以上のデジタルインタラクションが発生することもあるという。

 こうした行動を正確に捉えることは顧客中心のマーケティング戦略を実践する上で極めて重要だ。しかしプライバシーに関する法規制の強化や、サードパーティーCookieの利用制限などが進み、その実現はますます困難になってきている。

 そこで今、重要性が高まるファーストパーティーデータの活用基盤としてカスタマーデータプラットフォーム(CDP)への注目度が高まっている。本資料ではCDPに求められる機能として「データ収集」「ID統合」「複雑な分析」「施策実施」の4つを挙げ、その効果について詳しく解説する。