保険業界の課題から見えた「データ完全性」の重要性、データ品質を高める秘策は

　ビジネスの成長や競争力の強化にデータ活用の取り組みを生かすには、正確で互いに矛盾がなく、コンテキストが備わった信頼できるデータを確保し、その分析結果を基に意思決定を下すことが重要だ。この取り組みはあらゆる業界で進められており、保険業界においても「データ完全性」を実現し、イノベーションにつなげていくことが強く求められている。

　しかし、多くの保険会社ではデータがサイロ化しており、形式もバラバラで、中にはレガシーアプリケーションに保存されているものもある。このままではイノベーションにつながらないどころか、顧客体験の低下を招いたり、コンプライアンスを危険にさらしたりと、さまざまな問題を引き起こしかねない。自社の評価を守り、顧客との信頼を築くためにも、データ完全性の確保は必須の取り組みといえよう。

　本資料では、保険業界に焦点を当て、データ完全性の重要性とその実現方法を解説する。質の高いデータ活用で意思決定を効率化し、競争優位性を向上させた事例も紹介しているので、本資料を参考にデータ品質を高める取り組みを推進してほしい。