高度な自動化がビジネス価値を向上、ハイパーオートメーション導入の勘所

　急速に変化する市場環境に適応しながら、プロセスや慣行の継続的な改善と変革によって競争力を高める上では、ビジネスプロセスの自動化を今よりもさらに進化させることが重要となる。例えば、バラバラに導入されていたRPAやAI、機械学習などの自動化テクノロジーを統合して管理・運用できるような環境を構築することが求められる。

　そこで注目されているのが、自動化テクノロジーを統合して高度な自動化を実現する「ハイパーオートメーション」だ。特に「間違いが起きやすい手動の反復作業」「業務量と発生頻度が多い単純作業」などのプロセスに適しており、あらゆる業務部門や部署に適用できるため、事業運営全体のプロセス効率化につながる。

　本資料では、ハイパーオートメーションを導入することで、組織にもたらされるビジネス価値や、どのようなユースケースにおいて有用なのかを6つの事例を交えて解説している。さらにハイパーオートメーション導入に向けて、組織は具体的にどのように取り組むべきかについても解説しているので参考にしてほしい。