システム運用管理者の4つの悩みを解消、効率化と自動化を両立したツールとは

　システム運用管理は、さまざまな要因が絡み合った難しい業務といわれている。例えば、Webアプリをシステム運用管理者が管理する場合、サーバ本体のハードウェアやサーバOSに加え、Webサーバからネットワークまで見なければならない。このように管理対象範囲が広いことによって、システム運用管理者は幅広い知識が必要となるため、必然的に業務の難度も上がってしまう。

　こうした課題を解決するためには、システムの状態を可視化して、管理にかかる手間を減らすことが重要だ。システムのパフォーマンスをマップやグラフなどで把握できれば、システムの状態確認の工数を低減できる。また、システムに障害が発生してから解決するまでの時間のほとんどは「原因調査の時間」と言われおり、システムの障害発生時にも可視化は有効といえる。

　本資料は、こうしたシステム運用管理者が抱える「管理対象範囲が広い」という課題に加えて、「予測できない障害」「人手不足」「属人化」という課題に対する解決策を提示している。併せて、これらの課題を解消し、システム運用を効率化するツールを紹介しているので、参考にしてほしい。