調査に見るRPAの動向、生産性を向上させるクラウド移行やAIとの組み合わせとは

　既に多くの企業で利用されているRPA。2021年7月版のある調査レポートによると、大企業の54％は2年以上にわたりRPAを使っているという。また、新規導入企業はクラウドのプラットフォームを選ぶ企業がオンプレミスの5倍にまで増加している。クラウドへの移行により、RPAが迅速にスケーリングされるため、クラウドのみもしくはクラウドとのハイブリッドでのRPA導入が加速していくと予測される。

　さらに同レポートによると、前年と比較してAIと機械学習がRPAにおける優先事項の上位を占め、64％の企業が調査時から1年間の最大の投資目標に挙げている。botの導入計画も積極化し、1社平均51のbot数が調査後1年以内で2.1倍に増える見込みだ。多くの業務の反復的な部分を自動化することで、生産性が向上し、従業員の満足度も高まるだろう。

　本資料はこのように、RPAやインテリジェントオートメーション（IA）に関するさまざまな調査結果と業種／部門などによる傾向、ベストプラクティスなどについてまとめたレポートだ。RPAとIAがもたらしている影響や成果、企業におけるRPA導入の動向予測も紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。