TDKに学ぶ経理業務の効率化、RPA×AIベース文書処理プラットフォームの実力とは

　30以上の国と地域に工場や拠点を構え、世界有数の電子部品メーカーとして知られるTDK。同社では多種多様な電子部品の取引を行っており、その受発注に関わる経理業務は膨大かつ煩雑なものになっていた。そこで同社は、検収や照合、注文書の取り込みといった定型作業を自動化すべく、RPAとAIベースの文書処理プラットフォームを導入する。

　2つを統合してbotを構築し、まずは従来Excelやメールで行っていた検収作業を自動化した同社。その後、注文書の受領や工場への納期確認、工場との各種調整、顧客への回答といったCS業務の一連の流れにも適用した。導入から2年後には130のbotが稼働し、経理担当者の時間的なロスを3分の1に軽減。年間人件費に換算して1人当たり約200万円ものコスト削減を実現している。

　ソリューションの選定に当たっては、「使いやすさ」と「海外展開への対応力」を重視したという。本資料では経理業務を効率化し、その先にある、本来“人”がやるべきクリエイティブな業務へのリソース再配分を可能にした同社の取り組みを紹介する。