「企業全体でのインテリジェントな自動化」とは？　成功のための9つのポイント

　自動化の始まりは、反復作業を手動で実行する必要がない、基本的なタスクの自動化だった。それが、非構造化データを処理し専門知識が必要な作業をサポートする高度な自動化、AIが中心となり、人の手をほぼ必要としないアクションを実行するインテリジェントオートメーションへと進化していった。

　そして今求められているのが、「企業全体でのインテリジェントな自動化」だ。これにより、企業は迅速に規模を拡大／縮小し、新たな運用モデルを採用できる他、収益性や効率性も大きく向上させられる。また調査によれば、自動化達成者の約8割が、インテリジェントなマシンが3年以内にミッションクリティカルな決定を下せるようになると予想している。

　本資料では、企業全体でのインテリジェントな自動化が求められる理由や効果とあわせ、金融サービスや官公庁／自治体などの事例、必要なツールについて詳しく解説する。自動化の成功確率を高める9つのポイントや、自動化によるビジネスオペレーション改善に関する27のユースケースも掲載しているので、ぜひ参考にしてほしい。