ブランディングと販売促進は両立可能？　識者が語り合う企業サイト構築のヒント

　コミュニケーションの在り方がデジタル中心へとシフトしたことで、企業のコーポレートサイトは従来のブランディングに加えて販売促進やリード創出といった役割も担うようになった。そのため、広報部門だけでなく、営業部門やマーケティング部門の目的も追求できるサイト運営が求められているのだが、実現するのはそう簡単ではない。

　あらゆるステークホルダーのニーズに応えようとすると、誰に対し、どんなコンテンツを、どれだけ作ったらよいのか分からなくなり、コンテンツを作り続けて疲弊してしまう事態に陥りやすくなる。こうした“コンテンツ地獄”から抜け出すには、ステークホルダーとのエンゲージ状況をスコアリングするなどして、効果を的確に測定することが欠かせない対策となる。

　本資料では、ブランディングと販売促進を両立するコーポレートサイトの運営法について、識者2人の対談を通じて考察していく。顧客や訪問者の行動データをしっかりと収集・分析するための手法も紹介されており、サイト運営を最適化する上でヒントに満ちた内容となっている。