RPAソフトウェアの「採用基準」はどうあるべきか

　業務プロセスの自動化は多くの企業にとっての喫緊の課題だ。無駄にリソースが費やされている仕事をできるだけ人間から切り離し、人間は人間にしかできない仕事に集中できるようにすべきなのだ。RPA（ロボティックプロセスオートメーション）ソフトウェアはこうした課題に応えるものといえる。

　RPAが実際に現場での使用に耐えるものであるためには、優れたワークフロー構築が欠かせない。もう一つ重要なのがセキュリティだ。ソフトウェアは人間が管理しなければいけないため、エンドユーザーに起因する従来の問題に加えて、ロボット特有の問題に関連したリスクにも備えなければならない。アクセス制御やロボット自体の保護はとりわけ重要になってくるだろう。

　適切なセキュリティ対策がなければ、RPAの導入は資産どころか負債にもなりかねない。安全で運用が回りやすいRPAソフトウェアとはどういうものか。このeBookで解説する。