ITIL / ISO20000 / COBITを包含する贅沢なフレームワークとは、、

「SSMF Ver.2.0」 は、NRIグループにおける情報システム運用の長年の実績を通じて培った、さまざまな現場の知恵をベースとし、ITIL / ISO20000 / COBITのフレームワークに従って企業がITサービスマネジメントを導入するうえで、上記の「HOW」の部分を補完する実践的なガイドライン。

※抜粋版を掲載。詳細情報を希望の方は、千手インフォメーションセンタまで。
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