システムの安定稼働やコストの削減につながる、「NoOps」実装の3ステップとは？

　「2025年の崖」を回避すべく、あらゆる組織がDXを推進している。この取り組みにおいて注目したいのが、システム運用作業の最小化を目指す「NoOps」のアプローチだ。それでは、実際に自社システムにNoOpsを実装し、ITシステムの運用におけるさまざまなプロセスを自動化、自律化するためには、どうすればよいのか。

　まずは、既存システムにおけるデータ、ツール、サービス、ヒト（プロセス）の全てを可視化・自動化する。その上で、ヒトの作業から段階的にAIオペレーターにシフトする形で全社的な展開を目指していくことで、ヒューマンリソースをより生産的な業務に振り向けられるようになり、システムの安定稼働やコストの削減にもつながる。

　本コンテンツでは、ITシステム運用の自動化と自律化に向けて、NoOpsを自社環境で実現するために取り組むべき3つのステップを提案し、その原動力となり得るものとして、AIオペレーター、システム運用ツール、ITSMツールを包括的に提供するソリューションを紹介している。そのユースケースや導入事例も交えて紹介しているので、参考にしてほしい。

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