人気オンライン学習サービスの品質向上を実現した、データ活用の秘訣とは

　受験生や学校から圧倒的な人気を誇るオンライン学習サービスを展開する、リクルートマーケティングパートナーズ傘下のQuipper。同社ではサービス品質の向上に取り組むうえで、毎月約200億レコードというスピードで増加するデータの活用に課題を抱えており、BIツールによってこの課題を解消しようと試みた。

　しかし、データの可視化によるKPIの一元化などといった効果がもたらされた一方で、情報共有やコスト面での新たな課題も浮き彫りになった。そこで同社は、本資料に登場する、柔軟な運用と低コストを実現する新たなBIツールを改めて導入する。

　既存のデータウェアハウスを活用できることや、日常的に使用するコミュニケーションチャットとの連携など、柔軟な機能がコスト面でも大きなメリットとなった。また、属性などによって利用者をグループ化して比較するコホート分析などの高度な可視化を誰もが実行できる点も同ツールの大きな魅力だ。これにより同社で起きた「データの民主化」という意識改革や、既存ツールとの連携による情報共有の効率化など、多くの効果をもたらした同ツールの実力を、ぜひ本資料で確認してほしい。