「もう辞めたい」の“心理的SOS”を見抜き、従業員の突然の退職を防ぐには？

　「従業員が突然退職してしまった」という経験をしたことがある人事担当者は多いだろう。しかし、他人にとっては“突然”でも、当人が退職を決断する背景には必ず何らかの理由があり、またその予兆もあるもの。採用難が深刻化する昨今、退職の予兆にいち早く気付き、原因を取り除くことで退職自体を防ぐ必要性が高まっている。

　とはいえ実際には、「欠勤が増える」「ミスが多くなる」といった“見えるSOS”ばかりでなく、「仕事にやりがいを感じなくなっている」などの“見えない（心理的）SOS”も多い。それを前提に、SOSに気付ける仕組みを構築することが重要となってくる。

　そこで取り組みたい施策が、従業員サーベイを用いた従業員エンゲージメントの可視化だ。仕事への熱意や活力を示すエンゲージメントを、継続的なサーベイ（調査）によって定点観測することで、SOSに気付く可能性を高めることができる。本資料では、同施策の有効性を解説するとともに、効果的なサーベイを手軽に行える機能を備えたクラウド型人事・労務ソフトウェアを紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。