コロナ後のIT運用はどう変わる？　自動化とインストルメンテーションの影響とは

　新型コロナウイルスが拡大する中、ITの世界ではDXが急激に加速し、データがあらゆる場面の「判断」と「リアルタイムでのアクション」を可能にする時代へと突入した。こうした状況下で、ユーザーは何よりも“スピード”を重視するようになっており、IT運用にもこれまでとは異なる進化が求められる。

　その柱となるのが「自動化」と「インストルメンテーション（測定）」だ。クラウドの普及で環境が複雑化する中、これら2つの要素を追求しないCIO（最高情報責任者）は、今後失職リスクが高まるともいわれている。また、監視の分野では「オブザーバビリティ」のアプローチが注目されており、膨大なデータを効率的に収集／処理し、高度な分析を実現できる監視ツールの需要増が見込まれる。

　さらに、デジタルコラボレーションツールによるAR／VR活用の推進、AI／機械学習とクラウドの連携によるCX向上など、さまざまなトレンドが予想されているが、特に注視したいのが「成功する企業ではIT運用とDevOpsの境界が薄れる」という動きだ。本資料では、こうした2021年のIT運用の予測と戦略について詳しく解説しているので、ぜひ一読してもらいたい。