インシデント対応にさらなる遅延、リモートワークでの運用管理をどう改善する？

　新型コロナウイルスのビジネスに対する影響の中でも、特に大きなものの1つが「人が動けない」ことを前提とする業務体制が必須になったことだろう。働き方改革のためリモートワークなどの取り組みは従来も進められてきたが、実際にそうした労働環境になると、業務の属人化、障害にスピーディーに対応できないといった問題点がさらに際立つ結果となっている。

　特にハイブリッド環境では、オンプレミスとクラウドで異なるモニタリングツールを使用しているために、イベント管理に負担がかかっており、リモートワークではインシデント対応のさらなる遅延も生みかねない。これらを解決するには、オンプレミスやクラウドで使うツールを一元管理する仕組みをはじめ、イベントやインシデントの優先順位付け、障害イベント対応の自動化を実装することが望ましい。

　本コンテンツでは、これらの実現手段として、複雑化するマルチクラウド環境を統合管理し、運用を自動化するソリューションを紹介している。管理ツールの連携やイベント管理、運用対応の自動化を容易にし、省人化を余儀なくされる業務環境でもスムーズに運用できる環境を実現してほしい。