RPAで“継続的な業務改善”を加速、導入前の準備と運用のポイントとは？

　RPAの導入で業務を改善したい、あるいは、RPAを導入したものの展開が思うように進んでいないという企業は多いだろう。RPA導入による業務改善は短期間で終わるものではなく、継続的に進めるには、社員の意識改革や組織改革が重要になる。とりわけ、現場が自発的にITを活用して取り組めば、業務改善は加速するはずだ。

　また、パイロット展開の時期にRPA進行が鈍ることが多いため、ソフト購入前の備えが大切になる。具体的には、「RPAを正しく理解する」「導入の目的・目標・業務改善後をイメージする」「業務改善の推進体制構築」「導入業務の優先順位づけ、業務プロセス見直し準備」「RPAの開発・セキュリティ・運用などの課題整理」といったことが必要だ。

　本資料では、このようなRPA導入・展開を加速させるためのポイントを解説。導入前のソフト選定や業務の棚卸し、導入後の具体的な運用方法などに加えて、導入プロセスを支援するソリューションも紹介しているので、ぜひ参考としてほしい。