バックオフィス業務のサイロ化を解消、アフラックのDXを支えるプラットフォーム

　デジタル技術を武器に新規参入するディスラプター（破壊者）に対抗すべく、実績ある企業もデジタル変革の波に乗り遅れまいと、さまざまな施策を行っている。生命保険会社のアフラックも、そうした企業の1つだ。同社では、AIやロボティクスを活用した業務改革、異業種企業との連携に加え、内部においても、UI／UXの向上を重視するデジタル化を進めてきた。

　その中で同社IT部門では、20年余り使用してきたグループウェアが生み出した、アプリケーションのサイロ化が課題になっていた。加えて、サポート終了に伴う移行の手間やコストも問題視された。それらを解消すべく新たに導入したのが、シンプルな使いやすさ、豊富な開発用テンプレート、他システムとの高い連携性という要件を満たした、クラウド型のプラットフォームだ。

　これにより、開発期間が従来の3分の1に短縮されたほか、複数ツールにまたがっていた業務プロセスが単一プラットフォームで処理できるようになるなど、数々のメリットが生まれたという。本資料で、そのクラウドプラットフォームの実力を詳しく確認してほしい。