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日本アイ・ビー・エム株式会社

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サービスマネジメント導入支援ツール「IBM Tivoli Unified Process」

IBM Tivoli Unified Process(ITUP)は、ITILをはじめとするITサービスマネジメントの各種フレームワークを統合し、Webブラウザー参照可能にしたリファレンス・ツールです。

コンテンツ情報
公開日 2011/03/01 フォーマット その他 種類

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ページ数・視聴時間 1 ファイルサイズ 75.4MB
要約
 IBM Tivoli Unified Process(ITUP)には、ITサービスマネジメントの各プロセスのワークフローロール定義、管理すべき情報が体系的に整理され、詳細にまとめてあります。さらに、想定されるケースごとのITサービスマネジメント・シナリオや、Tivoli製品を最大限活用するためのヒントが盛り込まれています。短期間でのISO20000の取得にもご活用いただけます。