セールスフォース・ドットコムのService Cloud2へ移行する10の理由

　顧客はより迅速で、より優れたカスタマーサービスを、あらゆるチャネルを通して受けることを求めています。

　セールスフォース・ドットコムのSalesforce Service Cloud2は、次世代型のカスタマーサービスとして、多面的なカスタマーコミュニケーションを、数週間で実現可能にします。既に世界中で8,000以上のサービス組織がSalesforce Service Cloud2を選択し、顧客満足度向上とカスタマーサービス部門のコスト削減を実現しています。

　本資料では、カスタマーサービスにSalesforce Service Cloud2を利用した場合の利点をわかりやすくご紹介します。