「メールが送れない」「端末が使えない」　急増する格安スマホのトラブル

　格安スマホ（MVNOサービス）が契約数を伸ばす一方で、トラブルも増えている。国民生活センターは、2017年4月13日に格安スマホに関連するトラブルの実例やアドバイスを紹介し、消費者に注意喚起した。

　国民生活センターが管理している全国消費生活情報ネットワークシステム（PIO-NET）には、2016年度に格安スマホに関する相談が1045件寄せられた。これは2015年度の380件から約2.8倍の増加となる。

　では、どんなトラブルが多いのだろうか。国民生活センターがまとめた事例を基に紹介したい。