IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
  • @IT
  • ITmedia エンタープライズ
  • ITmedia マーケティング
  • TechTarget
  • キーマンズネット

株式会社サテライトオフィス

製品資料

株式会社サテライトオフィス

LINEの利便性とシャドーIT対策を両立、顧客と1対1でつながるツール活用法

顧客とスタッフとの1対1のやりとりにLINEを利用するケースでは、シャドーITへの懸念など、さまざまな課題がある。そんな課題に対処するため利用したいのが、企業が求めるセキュリティとLINEの利便性を兼ね備えたツールだ。

コンテンツ情報
公開日 2018/01/16 フォーマット PDF 種類

製品資料

ページ数・視聴時間 2ページ ファイルサイズ 562KB
要約
 コミュニケーションツールとして多くのユーザーを抱えているLINE。その利便性はそのままに、顧客とのやりとりなどに活用したいという要望がある。しかし、自社アカウントを友達登録した顧客に対して、不在通知などの機能を提供することはできても、顧客との1対1のつながりを持つまでには至らないことが多い。

 あるいは、スタッフなどの個人用アカウントを利用するケースでは、セキュリティ面などが問題になる。こうした課題に対処するために利用したいのが、企業が必要とするセキュリティ機能を備えつつ、LINEのインタフェースをそのまま使用できるツールだ。

 LINEスタンプを利用できるほか、メッセンジャー&チャット、カレンダーなどのコミュニケーションツールを選択できる。本コンテンツでは、このツールが備える機能や、採用しているセキュリティ技術を分かりやすく紹介する。