多様なコミュニケーション手段を柔軟に活用、クラウドPBXで実現する働き方改革

　企業が働き方改革を実現するためには“いつでもどこでも働ける環境作り”が必要になる。そこで重要となるのが、電子メール、インスタントメッセージ（IM）、チャット、ビデオ会議といったコミュニケーション手段を統合して活用するユニファイドコミュニケーション（UC）だ。

　ところが、ITを活用した新たなコミュニケーション手段を積極的に導入しても、従来の電話システムはそのままという企業も多い。UCを実現して、在宅勤務やテレワーク、フリーアドレスといった多様なワークスタイルに対応するためには、IP化していないレガシーPBXから、IP-PBX／クラウドPBXへのシステム刷新も併せて行うべきだろう。

　本ホワイトペーパーでは、プラットフォームにAmazon Web Servicesを採用し、高可用性を実現したクラウドPBXを紹介する。ハードルが高いと思われがちな電話システムの刷新をスムーズに行うための方法とはどのようなものか。ぜひ確認してもらいたい。