メール配信の4つの秘訣――リピート率向上と「カゴ落ち」回避で売り上げアップ

　通信販売やECサイト事業などには欠かせない販促手法である電子メール。さまざまな工夫を凝らしたメールで、大きな成果を上げる企業がある一方で、施策がリピート購入につながらず、「カゴ落ち」する顧客の多さに頭を悩ませている販促担当者も多い。

　このような企業では、メールの配信タイミングや内容が顧客のニーズに合っていないばかりに、得られるはずの機会を逃している可能性がある。それでは、メールで売り上げをアップさせている企業と、そうでない企業では、配信方法のどこに違いがあるのだろうか。

　本資料では、メールの販促効果を最大化するための4つのノウハウを紹介する。顧客の属性に応じて最適な情報を届けたり、PDCAサイクルを高速化したりするためには、どのようなメール配信システムを構築すべきか。その答えをぜひ確認してもらいたい。