“新しい働き方”を実現する、モバイル変革への「3つのポイント」

　モバイルとクラウドの普及によって、顧客の購買行動は変わり、企業はこうした変化に対応するために、従業員や顧客、パートナーに提供するツールやビジネスプロセスの見直しを迫られている。

　本ホワイトペーパーでは、教育、医療、ハイテク、小売業界の計500社以上を対象に、モバイルの業務活用への取り組みについて調査・分析を行っている、その結果、モバイル変革において重要な、次の3つのポイントが明らかになった。

（1）現在多くの企業が、モバイルを社内外でフル活用できていない
（2）モバイル変革とは、単なるデバイスの変革ではなく効果的な“新しい働き方”を実現する手段である
（3）企業内での変革は進んでいる一方、実際のビジネスでのモバイル変革は遅れている

　このレポートを作成したConstellation Researchは、企業におけるモバイル変革の4ステップとして「計画」「基礎準備」「デバイスの変更」「プロセスの変更」を挙げており、同社が推奨するモバイル変革のための5つのフレームワークも紹介されている。企業の競争力向上のためにモバイル活用を進めたいIT・営業担当者は、ぜひ確認したい内容だ。