平均コストは6800万円？　軽視できないダウンタイムコストの実態と対策とは

　企業ITに対するビジネスプロセスの依存度が高まるのに伴い、システム障害が経営に及ぼす影響も大きくなっている。米調査会社ポネモン・インスティテュートの調査では、システム障害インシデント1件当たりの平均コストは、2010年から2013年にかけて20％以上も増加し、そのコストも6800万円に上るという数字もある。一方で、企業のIT予算には限りがあり、ITに対する故障・修理という事後対応的なアプローチではコストはかさむばかりだ。

　そこで注目したいのが、サードパーティーによるIT保守のサポートソリューションだ。本レポートは、障害インシデントの被害実態とともに、対策としてのマネージドソリューションに関する解説資料である。マルチベンダーで実績に基づくプロセス、ツール、人材を用いて問題の防止と迅速な解決を実現する。これにより、ダウンタイムを減らし、可用性を高め、保守、サービス、サポートにかかるコストを減らすことが可能だ。

　「守りのIT」から「攻めのIT」を模索するIT部門の関係者や、IT担当者をビジネスの重要な施策に集中させたい経営層にとって、ぜひ確認してもらいたい内容となっている。