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NTTコミュニケーションズ株式会社

レポート

NTTコミュニケーションズ株式会社

IoTのビジネス活用に高まる期待 顧客体験の改善で新たな商機を狙え

IoT(モノのインターネット)をビジネスに活用しようという機運が高まっている。人やモノが相互につながることの最大のメリットは、顧客体験(UX)の改善だ。医療や建設業界の先進的な動きを参考に、新たなビジネスチャンスの可能性を探る。

コンテンツ情報

公開日 2015/07/21 フォーマット PDF 種類 レポート
ページ数・視聴時間 11ページ ファイルサイズ 1.3MB

要約

 IoT(モノのインターネット)の注目度が急速に高まっており、これをビジネスに活用しようという機運が盛り上がりを見せている。「人」と「モノ」または「モノ」と「モノ」がつながることの最大のメリットは、顧客体験(UX)を改善できる点にある。

 医療分野や建設分野などの一部の業界では、IoTの活用に向けて先進的な取り組みが始まっている。医療の質の向上やビル管理業務の自動化など、新たにビジネスを拡大する可能性を秘めているのだ。

 本稿では、そうした新たな取り組みを参考にした上で、IoTによってビジネスが今後どのように変化あるいは進化していくのかを探る。

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