失敗事例に学ぶ、ソーシャルコラボツールのビジネス利用

　企業におけるソーシャルコラボレーションツールの利用は、社内のコミュニケーションを活性化し、従業員間の共同作業や情報共有を促進するものとして期待されている。だが、その利用に対しては、組織内で“温度差”が生じていることも少なくない。

　では、社内に広がるそうした意識のギャップを埋め、組織内でソーシャルコラボレーションツールを根付かせるためには、どうしたらいいのだろうか。

　本稿では、ソーシャルコラボレーションツールの導入に失敗した事例を参考にしながら、その共通点や今後のビジネスコラボレーションの在り方などを学ぶ。