電子メールがソーシャルコラボレーションにおけるベストプラクティスに進化する方法

1対1のシンプルなコミュニケーションツールとして登場した電子メールは、今ではさまざまなビジネス業務に利用されている。調査によると、電子メールは、文書の交換（91％）、会議の手配（89％）、情報の要求（88％）、見解や意見の交換（72％）など、コラボレーション業務において、他のソーシャルメディアよりも好まれており、新たなビジネスコラボレーションツールへと進化して、今後も利用が増加するとみられているのだ。

　従業員自らモバイルデバイスを用いてコラボレーションを図るようになった現在、ソーシャルネットワークテクノロジーを利用したビジネスが重要になる。この流れの中で、電子メールと関連アプリケーションはどのように進化していけばよいのだろうか。

　本資料では、企業のコラボレーションの現状を解説。その中で「ファイル共有」や「モバイル」など電子メールのソーシャルな8つの機能を取り上げ、それぞれ出発点、上級、ベストプラクティスの3段階を表にまとめ、どのように進化していくのかを考察する。また、この進化の図式に、コラボレーショツールのスタンダードであるIBM Notes／Dominoがどのように当てはまるのかを解説する。