Colmobil社における顧客サービスと効率の向上

　Colmobil社はイスラエルに本社を置く企業で、メルセデス・ベンツ、三菱、ヒュンダイ製の車両を輸入、販売、および、車両保険、車両リース、ローン、自動車修理などの一連のサービスを提供している。さらに、子会社であるColmobil Trade-In社を通じた下取りサービスも展開している。Colmobil社は、自社サービスセンターの管理プロセスの簡素化と合理化の推進を検討していた。

　その際に、複数のモバイルプラットフォームとOSを対象とした開発とデプロイメントによりもたらされる複雑性にどう対処すべきか課題を抱えてた。最終的にColmobil社が採用した包括的なモバイルプラットフォームとは？