17業種、631人のCxOが語る　今後5年以内で自社に重大な影響を与えるもの

　世界の主要企業トップや公的機関のリーダーが抱える経営課題について、IBMのコンサルタントが経営層にインタビューを行った内容をまとめたレポート。今回、日本においては17業種、631人のCxOの方々にインタビューを行った。

　「今後3～5年間で自社に大きな影響を与えると考えられるもの」として、CEOが特に選んだのが「テクノロジー」と「グローバル化」だ。企業は、顧客接点の変化にいかにテクノロジーで対応すべきなのか？　どのような展望をもってグローバル市場へ適応することが求められているのか？

　事例の紹介も交えながら、今後日本企業がとるべき戦略について論じる。