デジタルエクスペリエンスの改善方法トップ10

顧客エクスペリエンスの一貫性を真に維持するには、グローバルWebサイトからモバイルアプリまでのあらゆるデジタルプロジェクトで、CMOがブランドの責任者として率いる必要がある。
米国の独立系リサーチ会社であるフォレスターリサーチ社によるこのレポートでは、あらゆるデジタルプロジェクトで、ブランド属性とビジネス目標を適合させる方法を、判りやすく解説している。

デジタルエクスペリエンスを強化する10の戦略をつまびらかにするこのレポートを読めば、あらゆるチャネルで自社のブランド力を強化させ、ビジネス推進や顧客満足度の向上に役立たせることができるだろう。