事例に見る次世代BPMの姿──先進テクノロジーでプロセス変革を実現せよ

　プロセス自動化の黎明期を乗り越え、今、グローバルにおけるBPMは、「組織間コラボレーション」や「日々の業務遂行における意思決定」を取り込んだ、“イノベーション機会の創造”にフォーカスしている。これまで企業はBPRやBPMといったビジネスプロセス変革を行ってきたが、90年代からのERP導入やカイゼン活動は既に飽和状態だ。製品やサービスが市場に届くまでの道のり（プロセス）における革新的な革命が求められているのだ。

　この資料ではIBMのBPMSの新機能がもくろむプロセス革新、企業活動を俯瞰し高次元で同期するエンタープライズBPMのあるべき姿を、グローバル事例とIBM自身の変革からの洞察を交えて紹介している。