ソーシャルメディアのための新たな指標～ソーシャルメディアがビジネスに及ぼす影響の把握、理解、予測

　ソーシャルメディアの登場により、今日のマーケティング担当者は効果測定の定義を見直す必要に迫られている。長い間企業は「どれだけ多くの人が広告を見たのか」を評価基準としてきたが、マーケティングがオンラインの世界に拡大した今日、「エンゲージメント」の深さがより重要な指標として注目され始めている。本ホワイトペーパーではエンゲージメントの考え方や、有効なソーシャルメディアの効果測定システムを実現するための7つのステップを紹介し、ソーシャルメディアが及ぼす影響の把握、予測を促進するための新たな指標について解説する。

■主な内容
1. ソーシャルメディアの影響を測定・管理する方法
2. ソーシャルメディアで生まれる膨大な情報の活用
　　・あいまいなセンチメント（感情）を追跡する
　　・テキスト分析の精度を継続的に改善する
　　・波及効果に注目する
　　・ブランドの枠を越え、顧客を見据える
　　・最強のインフルエンサーを特定する
　　・分析ツールの精度を精査する
　　・ソーシャルメディアの知見を計画に取り入れる