開発・運用の属人化をどう打破した？　日立ソリューションズの実践事例

　多くの企業で開発スピードの向上が求められる一方、セキュリティやガバナンスへの対応、運用負荷の増大や人材の不足といった課題が深刻化している。同様の課題に直面していたのが、大手SI企業の日立ソリューションズだ。同社でも個別最適化された運用により、ノウハウの分散や業務の属人化といった問題を抱えていた。

　そこで同社は、開発・運用の共通基盤の構築に取り組んだ。約30のサービスを共通プラットフォームへ集約し、開発者がインフラ管理を意識せずに開発へ集中できる環境を整備した。こうした取り組みは、後に「プラットフォームエンジニアリング」の考え方に合致するものだった。その結果、新サービスの立ち上げの迅速化や運用コストの削減に加え、セキュリティとガバナンスの確保を実現している。

　本資料では、同社の取り組みを紹介するとともに、自社のサービス運用を通じて培った設計・運用の実践知を活用した「プラットフォームエンジニアリング実装モデル」についても解説する。現場で培われた知見をどのように顧客支援へ展開しているのか、その全貌に迫る。