ハイブリッド環境の中で“コラボレーションに優れた組織”が持つ3つの特徴

　働く場所の多様化が進む中、ハイブリッド環境を前提としてスムーズなコミュニケーションを促し、チームの生産性を高めることの重要性が高まっている。しかし、必要な情報を探す作業や、やりとりの不通に時間を取られ、意思決定の遅れや業務の停滞を招いている組織は少なくない。

　このような状況から脱却するには、個人の会話に閉じがちなナレッジを組織の資産として保持し、多様なシステム間で業務の背景であるコンテキストをつないでいく取り組みが必要だ。さらに、単に新しいテクノロジーやツールへ投資するだけでなく、業務プロセスの変化から創出されたビジネス価値までを測定／可視化することも求められる。

　本資料では、変化の激しい環境下でも円滑なコラボレーションで優れた成果を挙げている組織が持つ3つの特徴を解説するとともに、それらを自社で実践するための具体的なアプローチについて解説する。手作業による引き継ぎやナレッジの断絶を解消し、組織の運用上のレジリエンスを高めるためのガイドとして、ぜひ役立ててほしい。