開発スピードと品質を両立、DONUTSが実践する「ハイブリッドなQA体制」の構築術

　バックオフィス業務を支援するクラウド型ERPシステム「ジョブカン」などを手掛けるDONUTSでは、サービスの急成長に伴い、開発スピードを維持しながらいかに品質を確保するかが大きな課題となっていた。当時は開発スタッフが100人規模の体制に対し、QA専任担当者がわずか1人という状況であり、開発メンバー主導の検証作業では、組織横断的な品質の管理や専任体制の確保に限界が生じていたという。

　この状況を打開するため、同社が選択したのは完全内製化ではなく、外部の第三者検証機関を活用した「ハイブリッドなQA体制」の構築だ。開発工程と検証工程を分離して専門家による客観的な視点を導入しつつ、自社専任社員の採用や拠点の開設を進め、内製と外部の最適なバランスを模索していった。

　本動画では、外部ベンダーの参画によって生まれた品質意識の変化から、蓄積されたナレッジを自社社員へ継承する仕組み、さらには開発者目線では拾いきれない実運用上の不具合を見つけ出すコツまで詳しく解説する。成長企業における品質保証の具体的なプロセスとノウハウをぜひ確認してほしい。