「次は何を変えようか」が生まれる現場へ　9年動けなかった企業を変えた力とは

「次は、この業務も変えてみたい」今、その企業の現場では、そんな声が自然と生まれているという。何が、この現場を前向きに変えたのか。きっかけは、日々のありふれた"いつもの作業"を見直すことだった。

システム化は業務効率化に有効なアプローチといえる。しかし、課題を抱えながらも、実行に踏み切れない企業は多い。ある企業の現場でも、入力・確認を繰り返すルーティン業務に時間を取られ、非効率だという認識がありつつも約9年間抜け出せずにいた。

　「この作業さえ見直せたら」と感じた担当者が購買管理業務のシステム導入を検討したことで、変革が加速。専任の情報システム部門がない体制でも、サポート担当者と二人三脚で導入から定着までを進め、月間約60時間の入力時間削減と、約1000枚の紙の申請書削減を実現した。

　定量的な成果だけでなく、「次は何を変えようか」「自分たちでもっとよくしていきたい」という前向きな姿勢が現場に芽生えたことも、1つの業務改善から生まれた大きな成果だった。特別なスキルや大きな体制がなくても現場は変えられる。本資料では、その道のりとそこから広がった変化を、実際の事例とともに紹介する。