生成AIだけで新規事業を進めて大丈夫？　調査で分かった計画通りに進めるコツ

　新規事業の推進に当たり、市場動向や顧客の声から将来の課題を捉え、企画に反映するプロセスは非常に重要だ。現在、その過程で生成AIを活用する動きが加速している。しかし、AIが出す答えは「過去のネット情報のまとめ」にすぎない。そのため、市場の動向や顧客の本音を正確に把握できていないケースが多い。

　新規事業担当者250人を対象に行った調査においても、約9割が「AIだけでは不十分」と回答した。また、事業化前に想定顧客や業界知見者へのインタビューを「十分に実施した」層と「少ししか実施しなかった」層では、事業の撤退・終了の割合に約5倍の差があることも明らかになっている。さらに、インタビューを経て事業化を判断した企業の74.0％が、計画通りに事業を展開している。このことから、システム開発や本格的なPoCに予算が投じられる前こそが、最も低コストで仮説を修正できる“ゴールデンタイム”といえる。

　本資料では、調査結果を基に、仮説検証インタビューの必要性や課題について解説する。その上で、課題の解決策として、インタビュー前後の「探す・準備する・まとめる」プロセスを自動化するソリューションを紹介する。