グローバルなクリエイティブ業務を合理化、エスティーローダーに学ぶ実践のコツ

　米国ニューヨークに本拠を置くエスティーローダー・カンパニーズ。高級メークアップやスキンケアなど多数のブランドを展開し、約150の国と地域で事業を推進している。同社は業務の加速に伴い、「クリエイティブプロセスが時代に合わなくなっている」という課題に直面した。

　その解消に向け、まずは業務オペレーションやプロジェクトの管理を最適化するソフトウェアを使った変革に踏み切った。しかし、導入したツールは仕組みが複雑で利用が定着せず、課題解決に至らなかったため、リプレースを決断。同社は企業規模が大きく、ブランドごとに仕事の進め方も異なることから、セキュリティ要件などを判断するITインフラストラクチャチームに加えて、エンドユーザーにも参加してもらいながらツールの選定を進めたという。

　最終的に、直感的に使える操作性と企業レベルのセキュリティを兼ね備えた作業管理ソリューションを採用した。そしてグローバルなクリエイティブ業務の合理化と標準化を実現した。同社はいかにしてツールの課題を克服し、変革を成功させたのか。本資料で詳しく解説する。