AI時代を迎え、テクノロジー業界ではソフトウェア/ハードウェアの開発からITサービスに至るまで、さまざまな領域でAIを用いた変革が進んでいる。日本を含む16の国/地域、4473の組織を対象に行った調査によると、テクノロジー企業の約9割がAI導入による生産性やエクスペリエンスの向上、収益の増加を実感しているという。
一方、AIの急速な進化に人間の適応スピードが追い付かず、業界全体でAI成熟度の低下を招いている実態も浮き彫りとなった。その背景には、「社員が技術者であるため自部署内だけでソリューションを構築しがちになる」「AI変革を定着化させるために必要なチェンジマネジメント能力が不足している」といった課題が存在する。
本資料は、同調査の結果をもとに、テクノロジー業界におけるAI活用の実態を分析し、AI成熟度を高めてビジネスチャンスをつかむための鍵を解説する。AI投資で大きな成果を挙げる先駆企業の特徴を解説するとともに、取り組みたい推奨アクションも提示しているため、自社のAI戦略/ロードマップ策定に役立ててほしい。