業務時間の7割近くが事務作業？　営業現場の生産性を高めるための仕組みとは

　多くの営業現場では、業務時間の7割近くがデータ入力や社内調整、情報収集といった事務作業に費やされているという。従来のCRM（顧客関係管理システム）は単なる記録ツールにとどまり、案件が複雑化するほど担当者の負担が重くなる。その結果、不完全な情報に基づく判断や対応の遅れが生じ、売り上げの停滞や目標の未達という問題を引き起こしてきた。

　このような課題に対する解決策として注目したいのが、プロセスを自律的に動かす「セールスCRM」だ。部門ごとに分断されていたデータを1つの基盤に集約し、文脈を理解するAIが営業プロセス全体に伴走する。これにより、後手になりがちだった見込み客への初期アプローチの迅速化や、複雑な見積もり作成の自動化・高度化が実現する。営業担当者は雑務から解放され、本来注力すべき顧客との商談や価値の提案に集中できるようになる。

　本動画では、初期接触の迅速化や見積もり作成時間の短縮を実現した事例とともに、AIが営業活動をどのように支援するのかを具体的なシナリオを交えて解説する。自社の営業生産性を高める仕組みの全体像を、ぜひご確認いただきたい。