AIツールは思考や創作について優れた能力を備えており、実際に何らかの回答を得る、何かを創作するといった用途で活用されている。その一方で、ユーザーが望むような成果をAIツールに提示させるために、長文のプロンプトを入力したり、何度もAIとやりとりしたりすることを余儀なくされたという経験は誰にでもあるだろう。
こうした非効率さの根底には、ユーザー、所属組織、プロジェクトに固有の情報やコンテキストをAIが理解していないことがある。プロンプトが長文になってしまうのは、一連の背景情報、前提情報をAIに理解させることから始めなければならないためだ。
このような非効率を解消すべく登場したのが、Google Workspaceに組み込まれたAI基盤である「Google Workspace Intelligence」だ。本資料では、ユーザー固有の情報、コンテキストを、普段使っているデジタルワークスペース内を横断して理解した上で、最適な回答をユーザーに提示するGoogle Workspace Intelligenceについて、その概要やアーキテクチャを解説する。