顧客データの重複は40％超、精緻な名寄せで業務効率と営業成果を向上させる秘訣

　マーケティングや営業活動の成果を最大化する上で、社内に点在する顧客データを一元化する“名寄せ”は重要だ。しかし実際には、顧客データを導入する前の分析において、企業データの重複率は平均41.1％に及ぶという。表記ゆれや旧社名、市町村合併など、一般的なシステム処理や手作業のルールだけでは解消しきれない複雑な課題がデータ整備の精度向上を阻んでいる。

　そこで本資料では、名寄せの課題を根本から解決し、散在するデータを高度なマーケティング資源へと変えるクラウドベースの顧客データ統合ツールを紹介する。同ツールは、長年蓄積された多様な辞書マスターと高度な補正技術を備えているとともに、事業所単位でカバーした網羅的な法人データベースを標準辞書として活用する。

　これにより、社名だけでは判断のつかないデータも高精度に特定／統合し、一意のコードを用いて社内システム全体の一元化を実現する。さらに本資料では、単なるクレンジングにとどまらず、適切な企業特性情報を付与して営業戦略を加速させる活用方法も紹介する。データ整備の自動化と生産性の向上を両立する具体的なステップを、ぜひご確認いただきたい。