ITIL 4の重要ポイントを分かりやすく解説、業務改善に生かす7つのステップとは
ITサービスを運用・管理するためのガイドラインとして登場した「ITIL」。本資料では、最新バージョンの「ITIL 4」について、重要なポイントや業務改善に生かす方法をITILのプロフェッショナルが分かりやすく解説する。
2024/01/25
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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「ゾーホージャパン株式会社」のホワイトペーパー一覧（4ページ目）
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ランサムウェアにも効果、確実なパッチ管理を実現する12のベストプラクティス
サイバー攻撃の被害は世界的に拡大しており、日本でもランサムウェアは大きな脅威となっている。こうした状況で組織が被害を防ぐためには、“タイムリーなパッチ適用”をいかに確実に行っていくかが重要となる。
2024/01/25
中堅・中小企業でも無理なく実践できる、PC管理の基本ステップ
オフィスやテレワーク環境で使用される業務用PCを適切に管理することは、セキュリティ対策の基本の1つといえる。しかし、中堅・中小企業の多くは、その任に当たるIT人材やコストが不足しており、全社的なPC管理が難しい状況にある。
2024/01/25
基礎から分かるITSMツールによるインシデント管理、導入の工程から効果まで解説
ITSMツールを導入すれば、複雑に絡み合うIT資産やITサービスを正確に把握でき、インシデント発生時に適切かつ迅速な対応が可能になる。インシデント管理ツールとしてのITSMツールの導入は、具体的にどう進めればよいのか見ていこう。
2024/01/25
Excelでのインシデント管理から脱却、コスパも業務効率も高める最善策とは
導入が容易であることから、インシデント管理にExcelを利用する企業は多いが、Excelならではのデメリットに直面するケースも少なくない。脱Excelを実現するため、インシデント管理ツールに必要な3つのポイントについて解説する。
2024/01/25
情シスなら知っておきたい、Windows更新プログラムの基本事項と3つの管理課題
Windows 10／11向けに定期的に配信される更新プログラムは、OSを安心して使い続けるためにも確実に適用しなければならない。しかし、その任に当たる情報システム部門は、更新プログラムの管理においてさまざまな課題に直面している。
2024/01/25
パッチ適用を効率化するWSUS、その活用で直面する5つの課題と解決策とは？
セキュリティ対策の基本といえる、迅速なパッチ適用。その管理をする上で便利なのが、WSUS（Windows Server Update Services）だ。だがWSUSにも幾つかの課題がある。これらを一掃する解決策について解説する。
2024/01/25
ネットワーク遅延の原因、「パケットロス」の基礎知識と効果的な解決策
ネットワークのユーザーから「つながらない」「遅い」と不満の声が上がる原因の1つに、パケットロスがある。ネットワーク管理者なら知っておきたいパケットロスの基礎知識を解説するとともに、効果的な解決策を紹介する。
2024/01/22
VPN運用でよくある3つの課題を解決、専門知識がなくてもできるVPNログ監視とは
多くの企業がリモートワークや安全な拠点間通信にVPNを利用しているが、VPNの運用では3つの課題がよく指摘される。ネットワークの遅延やログ監視などの課題と、あるIT運用管理ソフトウェアを用いた解決策を見ていこう。
2023/11/16
人材・専門知識不足でも大丈夫、理想の「APM」を実現する方法
APMの徹底はビジネスを推進する上で欠かせない取り組みだ。とはいえ、相応のスキルを持つ人材や専門知識が不足していたり、コスト面からツールの導入が難しかったりなど、課題を抱えている企業もある。これらを解消する方法とは。
2023/11/16