もう未来の話ではない――スマートフォンが変えるカスタマーサービス、その最前線とは
スマートフォンをカスタマーサービスにおける顧客満足度の向上に役立てることはできないか？ 企業のこのような取り組みが始まっており、一部の企業は先進的な利用法を実践している。その最前線を紹介する。
2012/10/04
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「スマートモバイル 」の検索結果一覧（139ページ目）
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基本解説：企業ソーシャルメディアを製品、サービス開発に生かすには？
ソーシャルメディア上での顧客の声を製品やサービスの開発に生かしたい――。そのためには企業ソーシャルメディアとカスタマーサービスの統合が不可欠だ。考えるべきポイントを分かりやすく解説する。
2012/10/04
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スマートデバイスの業務利用 ～押さえておきたいセキュリティのポイントとは？～
スマートデバイスを導入しても、セキュリティを気にするあまり利用範囲が限定されたのでは、十分な導入効果は望めない。スマートデバイスの利便性を損なわず、業務利用を安全で効果の高いものにするために押さえるべきセキュリティ対策のポイントと考え方を具体的に解説する。
2012/09/28
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“なし崩しBYOD”の阻止から始めるスマホの業務活用、 NetAttest EPSでセキュリティ対策と効率的な運用・管理を実現
iPhoneやiPad、Android端末といったスマートデバイスの普及で、企業内端末の多様化が急速に進んでいる。そうした中、無線LANやVPNなど、社内LANの入り口で「利用者」や「端末」を認証することがより一層重要になってきている。
2012/09/27
カスタムiPad ＆ iPhoneビジネスアプリを作成、展開、管理するための、包括的なプラットフォーム
FileMaker（Apple完全子会社）が提供するFileMakerプラットフォームは、iOSアプリのライフサイクル（設計、構築、展開、統合、管理、保護、発展）に必要な機能をすべて提供しており、iPad ＆ iPhoneの企業導入において費用対効果の高い選択肢となっている。
2012/09/27
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スマートデバイスに関する読者調査リポート（2012年9月）
TechTargetジャパンが2012年8月～9月に実施した、無線ネットワークに関する読者調査。 その調査結果をまとめたリポートを紹介する。
2012/09/12
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私物iPhone／Androidが企業にもたらす課題と対策
従業員が個人所有するスマートフォンやタブレットの業務利用を許可する「Bring Your Own Devices（BYOD）」。BYODの採用を進める企業が直面する課題と、その具体的な解決策となり得る幾つかの技術を紹介する。
2012/09/07
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IBMのCIOが推し進める役割（ロール）ベースのIT管理
米IBMのジャネット・ホランCIOがワールドワイドで推進しているIT管理手法とは？ BYOD視野も視野に入れ、従業員の役割に応じて最適な端末、OS、アプリを提供する戦略の全貌を紹介する。
2012/09/07
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- クライアント端末管理
スマートフォンの管理が複雑なのは端末の技術的進歩が原因か？
従業員が持ち込む端末の管理は、なぜ複雑化するのか？ 端末、ユーザー、IT管理者、経営者、各視点から考えてみる。
2012/09/07
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- クライアント端末管理
携帯端末・スマートフォンのセキュリティを守るベストプラクティス
スマートフォンは企業に多大なセキュリティリスクをもたらす可能性がある。リスクを最低限に抑えるための携帯端末管理ポリシーとは。
2012/09/07
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