CRMシステムにおける従来型レポーティングの問題点と解決策

従来型のレポーティングシステムや自由度の高いBIツールの問題点として、
以下3点が挙げられる。

１．業務の変化にともなって必要となる新しいレポート作成や仕様変更を、その都度IT部門に依頼し、その完成を待たなければならない。

２．エンドユーザーがレポート作成に時間をとられ、本来の業務活動に費やす時間が減少してしまう。

３．従来型のBIツールでは、その操作性の複雑さが導入のネックになりうる。

本ホワイトペーパーでは、それらの問題点の解決法として、
Webブラウザというもっとも普及したインターフェースを介し、エンドユーザー自身の手でレポートをカスタマイズ／デザインすることができる『インタラクティブなBIレポーティング環境』をご紹介する。