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eSOON EZactor 製品概要
eSOONが提供するEZactorはカスタマーセンター向けに設計された今アジアで最も注目されているCRPアプリケーション。EZactorによるカスタマーセンター・ソリューション開発の新しいアプローチが始まっている。
コンテンツ情報
| 公開日 | 2007/05/15 | フォーマット | 種類 | 製品資料 |
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| ページ数・視聴時間 | 10ページ | ファイルサイズ | 8.59MB | ||
要約
「EZactor」はCRP（Corporate Relationship Platform）アプリケーションと位置付けられる。Javaオープンソースで記述されたOSに依存しないオープンプラットフォームであり、ERPやSCMなどすべての既存システムとの統合を容易に実現。完全にカスタマーセンター向けに設計されており、カスタマーセンターアプリケーションの開発時間を約50〜80％短縮することが可能。その優れたインタフェースと高い可用性、柔軟性の概要を説明する。