CEOに伝えたい、「全産業デジタル化」の真のインパクト

　消費者向けの製品やサービスでは、モバイルやソーシャルを活用したマーケティングや販売促進活動が活発化してきた。しかし、デジタル化はマーケティングや販促だけの問題ではない、また消費者向けにとどまらず、あらゆる産業において既存の製品やサービスを脅かすほどの甚大な影響を与えるようになると、調査会社のガートナーは予言する。

　本当にそうなのであれば、これはITを超えたビジネスの問題であり、CEOをはじめとして組織全体が取り組まなければならないはずだ。だが、本当にそうなのか。ガートナーでCEOをはじめとする経営層を対象にリサーチや助言を行っているマーク・ラスキーノ氏は、豊富な具体例をもとに、デジタル化現象のインパクトを説明した。