ITIL活用における成功への近道

　このWebキャストでは、実際のIT環境でITILを有効に活用できるよう考えられた「ITIL導入・活用のための方法論」を紹介する。

　本編では、企業がITILを導入するまでのロードマップには9つのフェーズが存在するとし、中でも重要な6つのフェーズに的を絞って解説している。各フェーズでは、実際に現場が抱える問題や陥りやすいミスを例に挙げ、具体的な解決法を提示している。

　単にITIL導入のための規範的な解説にとどまらず生きた事例を取り上げることで、読み手には理解しやすい内容となっている。これからITILを導入しようと考えている企業担当者には、一見の価値のあるWebキャストだ。

　今必要なのは、「経験者の成功手法を取り入れ、失敗を回避する」ことである。