IT部門に頼らず現場主導のDX推進へ、誰でも作れる・使えるRPAの導入事例集

　業務部門の自動化を進めたくても、エンジニアの資源が限られているためなかなか進められないという課題を持っている企業は多い。「エンジニアに頼らずに自部門の業務を自動化したい」「RPAやDXの進め方がよく分からないので、サポートと伴走しながら業務を自動化したい」といった声も聞こえてくる。

　そこで本資料では、プログラミングの知識などは必要なく、PCスキルが高くなくてもロボット作成がしやすいAI機能搭載のRPA製品を紹介する。ロボット作成を支援する無料サポートが充実しているのも、同製品の特長だ。

　資料では、同製品を通じてコスト削減や売り上げ向上など、組織改革を実現したDXの成功事例を多数紹介している。例えば、ある小売企業では、コールセンターの受電結果入力業務を効率化。外注先の待ち時間が減ったことで生産性が向上し、大幅な外注コスト削減を達成した。ある建設企業では帳票出力の自動化により、経営企画部門を数値集計から解放した。他にも食品メーカー、ホテル業など、多様な業界の導入事例を取り上げながら、同製品がもたらすメリットについて詳しく紹介する。